Jaap Baas

10 september 2020 door Kavita Groeneveld

Figlo Planning: Financiële planningen nog eenvoudiger!

over de schrijver :

Kavita Groeneveld

Marketeer

Make FinTalk great again! In de Kavita’s FinTalk blog zijn er mensen te gast die in de financiële sector werkzaam zijn. Wat doen die mensen nou eigenlijk en wat zijn hun drijfveren? We nemen een kijkje achter de schermen bij advieskantoren, banken en fintech bedrijven. Het is geen ‘Leaders In Finance’ podcast, maar je weet maar nooit wat het kan gaan worden!

Op de valreep!

Vandaag te gast: Jaap Baas! Een baas is hij zeker, want hij is op 62 jarige leeftijd met pensioen gegaan! Op de valreep heb ik Jaap in zijn laatste werkweek mogen lastigvallen met een interview. Wat heeft Jaap zoal in zijn werkend leven gedaan, wat is de grootste marktverandering die hij heeft meegemaakt en heeft hij nog tips aan zijn medecollega’s?

Hard work pays off

Jaap is begonnen bij de toenmalige Bondsspaarbank, daarna SNS en later de Volksbank. Hij heeft altijd dezelfde werkgever gehad behalve tot 1,5 jaar terug (daarover later meer). In 1980 begon Jaap als baliemedewerker en hielp hij mensen met kashandelingen en later bij het afsluiten van allerlei spaarpolissen, hypotheken en verzekeringen. Door middel van interne opleidingen heeft hij promotie gemaakt en werd de functie als kantoormanager bekleed.

IT-lampje

Toen het elektronisch bankieren uit de lucht viel, begon zijn IT-lampje te branden. Jaap was namelijk altijd al geïnteresseerd in computers en in IT-mogelijkheden. Al snel switchte hij van kantoormanager naar adviseur betalingsverkeer.

Het elektronisch bankieren werkte destijds nog met modems en telefoonlijnen. Veel van de zakelijke klanten wilden dit ook, maar het kwam voor dat het niet bij alle klanten werkte. Het noodnummer van Jaap gloeide rood en al gauw reisde hij stad en land af om het elektronisch bankieren aan de praat te krijgen bij klanten. Na elke geslaagde missie - en dit waren er veel - werd dit gevierd met koffie én gebak. (Ik vraag me af hoe Jaap er destijds heeft uitgezien 😉).

Figlo stal de show

In 2013 is Jaap in aanraking gekomen met Figlo. Hij en zijn collega’s waren meteen gecharmeerd door Figlo Advisor. ‘’Al die leuke kaartjes, dat was toen echt in en heeft toen de show gestolen!’’. Het functioneel beheer van Figlo en het release management behoorden vervolgens tot zijn dagelijkse bezigheden. Zo is er een maatwerkrapportage gemaakt voor het adviesrapport van SNS. De werkzaamheden werden in het najaar van 2019 uitbesteed aan Atos. ‘’Ik wilde Figlo niet loslaten, omdat ik het veel te leuk vond, dus ben ik meegegaan’’.  Gelukkig bleven zijn contacten binnen Figlo en SNS wel hetzelfde . ‘’Het fijne aan een goede samenwerking is, dat als er iets tegenvalt, je dit gezamenlijk kan opvangen en als je wat leuks hebt dit dan gezamenlijk kan vieren’’.

Tips aan je medecollega’s?

  1. Financieel adviseur: stop met Figlo Advisor en begin met Figlo Hypotheken.

    Er worden continue mooie aanpassingen doorgevoerd in de Figlo applicaties, waar je echt veel aan hebt.

  2. Houdt de zorgplicht vanuit de adviseur aan je klant op peil; persoonlijk contact met je klant is super belangrijk.
  3. Bij klantvragen; verwijs niet altijd naar de website, zorg altijd voor persoonlijk contact.